Willkommen bei SitzEleganz Geschäft – Ihrem Experten für hochwertige Polstermöbel und Wohnaccessoires. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Website und beim Kauf unserer Produkte regeln.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen SitzEleganz Geschäft (Dr.-Julius-Leber-Straße 83, 87907 Lübeck, Deutschland) und unseren Kunden über unsere Website www.eleganzmobel.com abgeschlossen werden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

SitzEleganz Geschäft richtet sich an anspruchsvolle Kunden, die Wert auf hochwertige Polstermöbel und elegante Wohnaccessoires legen. Unser Sortiment umfasst:

  • Bänke
  • Beistell- und Ablagetische
  • Sofas
  • 2-Sitzer
  • Sofatische
  • Stühle

Alle Produkte werden mit größter Sorgfalt ausgewählt und repräsentieren unser Streben nach Eleganz und Komfort.

3. Nutzung der Website

3.1 Zugang und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop ständig verfügbar zu halten, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptgeschäftszeiten durchgeführt.

3.2 Benutzerpflichten

Sie verpflichten sich:

  • Unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
  • Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen
  • Keine schädlichen Inhalte oder Viren zu verbreiten
  • Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Annahme Ihres Angebots erfolgt durch unsere Versandbestätigung per E-Mail.

4.2 Bestellinformationen

Bei der Bestellung sind Sie verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn:

  • Die Ware nicht verfügbar ist
  • Offensichtliche Tippfehler oder Irrtümer in der Preisangabe vorliegen
  • Zahlungsschwierigkeiten erkennbar sind
  • Die Lieferung in Ihr Land nicht möglich ist

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zölle oder Einfuhrabgaben sind nicht im Preis enthalten und gehen zu Ihren Lasten.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Wir liefern weltweit mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen, um die Lieferfähigkeit zu prüfen.

6.2 Lieferoptionen und -kosten

Wir bieten zwei Versandoptionen:

  1. Standardversand (12,95 €)
    Versanddienstleister: DHL oder FedEx
    Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    Tracking: Inklusive
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
    Versanddienstleister: EMS
    Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    Tracking: Inklusive

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren.

6.3 Lieferverzögerungen

Bei unvorhergesehenen Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt berechtigen nicht zur Schadensersatzforderung oder Vertragsauflösung.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahmen von folgenden gebrauchten Artikeln akzeptieren, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung:

  • Sofas
  • 2-Sitzer
  • Polsterstühle
  • Alle Polstermöbel mit Gebrauchsspuren

7.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor:

  1. Rückgabeanfrage einreichen
    Bitte senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
    • Betreff: „Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]“
    • Artikelname und Artikelnummer
    • Grund für die Rückgabe/Umtausch
    • Ihre Kontaktdaten (vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer)
  2. Rücksendung vorbereiten
    Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Teilen und Zubehör. Fügen Sie den Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei und kleben Sie das beigefügte Rücksendeetikett auf das Paket.
  3. Rücksendung versenden
    Wir arbeiten mit folgenden Versanddienstleistern für Rücksendungen:
    • Standard-Rücksendung: Nutzen Sie das von uns bereitgestellte DHL/FedEx-Rücksendeetikett (Kosten werden von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen)
    • Kostenlose Rücksendung: Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten

7.4 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware:

  • Erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung
  • Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.) gutgeschrieben
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Rückgabegrund liegt in unserem Verantwortungsbereich

7.5 Umtausch

Für einen Umtausch:

  • Teilen Sie uns im Rückgabeformular mit, welchen Artikel Sie stattdessen wünschen
  • Bei Preisunterschieden erhalten Sie eine Rückerstattung oder werden um zusätzliche Zahlung gebeten
  • Der neue Artikel wird versandt, sobald die Rückgabe bei uns eingegangen ist

8. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir auf ausgewählte Produkte eine Herstellergarantie, deren Dauer und Umfang den Produktinformationen zu entnehmen sind.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und dann auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von SitzEleganz Geschäft oder unseren Lizenzgebern. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Lübeck, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB nach eigenem Ermessen zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

13. Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

SitzEleganz Geschäft
Dr.-Julius-Leber-Straße 83
87907 Lübeck, Deutschland
E-Mail: [email protected]