Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei SitzEleganz Geschäft, Ihrem vertrauenswürdigen Anbieter für hochwertige Sitzmöbel und Wohnaccessoires. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website www.eleganzmobel.com nutzen.

1. Wer wir sind

SitzEleganz Geschäft ist ein spezialisierter Anbieter von stilvollen und langlebigen Sitzmöbeln, darunter Sofas, Sessel, Stühle und Beistelltische. Unser Unternehmen mit Sitz in Dr.-Julius-Leber-Straße 83, Lübeck, DE 87907, richtet sich an anspruchsvolle Kunden, die Wert auf elegantes Design, Komfort und Qualität legen.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen einen optimalen Service zu bieten:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, wenn Sie ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben.
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten oder PayPal-Informationen für Transaktionen (diese werden direkt an unsere Zahlungsdienstleister weitergegeben und nicht auf unseren Servern gespeichert).
• Bestellhistorie: Informationen über Ihre gekauften Produkte, Lieferstatus und Rechnungen.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit unserem Kundenservice.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen und Nutzungsdaten unserer Website.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation über Ihren Bestellstatus und unseren Service
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Personalisierung Ihrer Erfahrung auf unserer Website
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Marketingzwecke (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (z.B. Bestellabwicklung)
• Aufgrund Ihrer Einwilligung (z.B. für Marketingkommunikation)
• Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen
• Für unsere berechtigten Interessen (z.B. Website-Sicherheit, Betrugsprävention)

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Website
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Dienstleister unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen und verarbeiten Daten nur nach unseren Anweisungen.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen) liefern, können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln der EU vorhanden sind.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Zwecke:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kontodaten: Bis Sie Ihr Konto löschen oder 3 Jahre nach letzter Aktivität
• Marketingdaten: Bis Sie Ihr Einverständnis widerrufen

Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen gemäß den höchsten PCI-DSS-Sicherheitsstandards, einschließlich:

• SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
• Keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerrufsrecht: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Ihre Website-Nutzung zu analysieren und zu verbessern
• Ihre Einkaufserfahrung zu personalisieren
• Warenkorb-Funktionalität bereitzustellen
• Marketingkampagnen zu messen

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder blockieren, was jedoch bestimmte Funktionen unserer Website beeinträchtigen kann.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

11. Kontakt

Vielen Dank, dass Sie SitzEleganz Geschäft als Ihren vertrauenswürdigen Anbieter für stilvolle und komfortable Sitzmöbel gewählt haben.